Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Stand: 10. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Hohenloher Autowelt GmbH, Allmerspanner Kreuzung 9, 74532 Ilshofen, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Bernhard Tscheuschner. Telefon: 07904 943700. E-Mail: info@hohenloherautowelt.de. An diese Kontaktdaten können Sie sich mit Datenschutzanliegen wenden.

2. Allgemeine Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Hosting und Serverprotokolle

Unsere Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten, Browserinformationen und technische Fehlermeldungen verarbeitet. Zweck ist die sichere, stabile Bereitstellung der Website und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist; Einzelheiten richten sich nach der Konfiguration des Hostings und den vertraglichen Einstellungen.

4. Cookies und Einwilligungen

Wir verwenden technisch notwendige Speichertechnologien, soweit diese für den Betrieb unserer Website erforderlich sind. Soweit nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, holen wir vorher Ihre Einwilligung gemäß § 25 TDDDG und gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Über unser Cookie-Banner können Sie die Einwilligung erteilen oder ablehnen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über das auf der Website eingeblendete Cookie-Symbol erneut aufrufen und ändern. Informationen zu den jeweils eingesetzten Cookies, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

5. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website. Hierbei können insbesondere Nutzungsereignisse, technische Geräteinformationen und Online-Kennungen verarbeitet werden. Google Analytics wird nach unserer Konfiguration nur bei erteilter Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Empfänger ist Google; eine Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich. Die Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und deren Laufzeiten sind über die Cookie-Einstellungen abrufbar. Eine Datenübermittlung in Drittländer ist möglich; die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen sind zu beachten.

6. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Werbung über Google Ads und messen mithilfe von Conversion-Tracking, ob nach einem Anzeigenklick bestimmte Aktionen auf unserer Website stattfinden. Dabei können Online-Kennungen, Interaktionen und technische Daten verarbeitet werden. Einwilligungspflichtige Funktionen werden erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir verwenden außerdem Remarketing-Zielgruppen, um frühere Besucher bei erteilter Einwilligung gezielt mit Werbung anzusprechen. Dabei können Informationen über den Besuch unserer Website zur Bildung und Nutzung entsprechender Zielgruppen verarbeitet werden. Informationen zu den jeweiligen Cookies und Laufzeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

7. Meta Pixel

Wir setzen das Meta Pixel für die Messung und Optimierung unserer Werbung auf Facebook und Instagram ein. Hierbei können Nutzungsereignisse, Geräteinformationen und Online-Kennungen an Meta übermittelt werden. Die Aktivierung erfolgt nach unserer Konfiguration nur nach Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta bestehen. Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und deren Laufzeiten sind in den Cookie-Einstellungen abrufbar.

8. Kontaktformulare und Dealerdesk

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder ein Fahrzeug anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, Ihre Nachricht sowie gegebenenfalls Fahrzeugdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls einen Vertrag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anliegen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Formulareingaben werden an unser Kundenverwaltungssystem Dealerdesk übertragen. Erfolglose Anfragen werden grundsätzlich manuell zwölf Monate nach dem letzten relevanten Kontakt gelöscht, sofern kein fortbestehender Zweck, keine gesetzlichen Pflichten oder andere berechtigte Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

9. Fahrzeugankauf und Fahrzeugdokumente

Bei Anfragen zum Fahrzeugankauf verarbeiten wir insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, FIN, Fahrzeugbilder, Zustandsangaben und gegebenenfalls übermittelte Fahrzeugdokumente. Dies erfolgt zur Prüfung und Abwicklung einer möglichen Fahrzeugtransaktion nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Enthalten Unterlagen personenbezogene Daten Dritter, verarbeiten wir diese nur, soweit es für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Zur Bewertung können Mitarbeiter erforderliche Daten manuell in externe Bewertungs- und Historienangebote eingeben; die Empfänger und Rechtsgrundlagen werden nach konkretem Einsatz geprüft.

10. E-Mail und Telefon

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 / Exchange Online. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Für die telefonische Erstbearbeitung setzen wir einen über DealerDesk bereitgestellten KI-Telefonassistenten ein. Hierbei können Rufnummern, Verbindungsdaten und während des Gesprächs mitgeteilte Informationen zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet werden. Nach unserer aktuellen Konfiguration werden keine Tonaufzeichnungen oder Gesprächstranskripte dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

11. WhatsApp

Wir bieten Kontakt über die WhatsApp Business App sowie die WhatsApp Business Platform mit 360dialog an. Hierbei können Telefonnummer, Profilname, Kommunikationsinhalte, Fahrzeugdaten und übermittelte Dokumente verarbeitet werden. Wir nutzen diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zur Bearbeitung sonstiger Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung von WhatsApp kann eine Verarbeitung durch WhatsApp beziehungsweise Meta und weitere beteiligte Dienstleister umfassen. Als Alternative stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung. Bei der Nutzung können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

12. Fahrzeugkauf, Finanzierung, Garantie und Zulassung

Zur Durchführung von Fahrzeugkaufverträgen verarbeiten wir Kontakt-, Vertrags-, Fahrzeug- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei gewünschten Finanzierungsanfragen können Daten an Santander Consumer Bank und Bank11 weitergegeben werden. Bei gewünschten Garantieverträgen können Daten an Mobile Garantie Deutschland, Real Garant und CarGarantie übermittelt werden. Soweit wir Fahrzeugzulassungen oder Abmeldungen für Sie durchführen, übermitteln unsere Mitarbeiter die dafür notwendigen Angaben an die zuständigen Zulassungsbehörden. Empfänger verarbeiten Daten je nach konkreter Vertrags- und Aufgabenverteilung in eigener Verantwortung oder in unserem Auftrag.

13. Bewerbungen

Sie können sich bei uns per E-Mail oder WhatsApp bewerben. Wir verarbeiten Bewerbungsunterlagen, Kontaktdaten und Angaben zu Ihrer Qualifikation zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens, insbesondere nach § 26 BDSG beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit einschlägig. Nach einer Absage löschen wir Bewerbungsdaten grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder eine gesonderte wirksame Einwilligung vorliegt.

14. Werbung per E-Mail

Wir versenden Werbe-E-Mails ausschließlich, wenn Sie uns hierfür eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über die in jeder Werbe-E-Mail angebotene Abmeldemöglichkeit oder durch eine Nachricht an uns. Den Nachweis der Einwilligung verarbeiten wir, soweit erforderlich, zur Erfüllung unserer Nachweispflichten.

15. Fahrzeugangebote, Bewertungen und externe Links

Auf unserer Website werden Fahrzeugangebote aus mobile.de dargestellt. Abhängig von der technischen Einbindung können beim Laden von Fahrzeugangeboten Verbindungen zu mobile.de entstehen. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage und erforderlichen Einwilligung. Google-Bewertungen werden nach unserem derzeitigen Stand über ein von unserer Webagentur entwickeltes Widget von unserem eigenen Server bereitgestellt. Links zu Google Maps, Videoplattformen und anderen Websites führen erst beim Anklicken zu den jeweiligen Drittangeboten. Für deren Datenverarbeitung gelten die Hinweise der jeweiligen Betreiber.

16. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Wir übermitteln Daten nur, soweit dies zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt. Hierzu können Hosting-, Kommunikations-, IT-, Werbe-, Finanzierungs- und Garantiedienstleister gehören. Bei Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf die gesetzlichen Voraussetzungen nach Kapitel V DSGVO, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertragliche und steuerrechtliche Unterlagen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Für erfolglose Anfragen in Dealerdesk ist eine manuelle Löschung grundsätzlich nach zwölf Monaten nach dem letzten relevanten Kontakt vorgesehen, sofern keine anderen Gründe entgegenstehen. Abgelehnte Bewerbungen werden grundsätzlich nach sechs Monaten gelöscht, soweit keine besonderen Aufbewahrungsgründe bestehen. Die Fristen für Cookies und ähnliche Technologien werden in den Cookie-Einstellungen erläutert.

18. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Anliegen wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten.

19. Widerspruchsrecht

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

20. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de).

21. Sicherheit und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.